Legal

Tus derechos sobre tus datos

La Ley 21.719 te reconoce el control sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cada derecho y cómo ejercerlo ante To The Moon SpA.

Última actualización: junio de 2026 · Versión 1

Qué derechos puedes ejercer

  • Acceso. Confirmar si tratamos datos tuyos y obtener una copia de ellos.
  • Rectificación. Corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
  • Supresión (derecho al olvido). Eliminar tus datos cuando ya no exista una base legal para conservarlos.
  • Oposición. Pedir que dejemos de tratar tus datos para fines concretos, como el marketing o el perfilado.
  • Portabilidad. Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor.
  • Bloqueo. Suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una controversia sobre su exactitud o licitud.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a [email protected] indicando:

  • Tu nombre completo y un dato de contacto.
  • El derecho que deseas ejercer (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo).
  • Una descripción de tu solicitud.

Para proteger tu información, podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de tramitar la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Enviar una solicitud →

Decisiones automatizadas

Si te aplicamos perfilado con fines publicitarios, tienes derecho a oponerte, a solicitar la intervención de una persona, a impugnar la decisión y a recibir una explicación. Usa el mismo canal de arriba.

Reclamación ante la autoridad

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.

Más información sobre cómo tratamos tus datos en nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.