Última actualización: junio de 2026 · Versión 1
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
To The Moon SpA
RUT: 77.424.579-0
Domicilio: Av. La Dehesa 222, Oficina 229, Lo Barnechea, Santiago de Chile
Contacto en materia de datos: [email protected]
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a ese correo.
2. Qué datos tratamos
Tratamos únicamente los datos necesarios para cada finalidad (principio de minimización):
- Datos de identificación y contacto que nos facilitas en los formularios: nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
- Datos de navegación recogidos mediante cookies y tecnologías similares: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas y métricas de uso, solo si autorizas las cookies correspondientes.
- Datos derivados de la relación comercial, cuando llegas a ser cliente o proveedor, para la gestión del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales.
3. Finalidades y base de licitud
| Finalidad | Base de licitud |
|---|---|
| Atender y gestionar tu consulta o solicitud comercial | Ejecución de medidas precontractuales y relación contractual |
| Enviarte el newsletter y comunicaciones comerciales | Tu consentimiento |
| Medir el tráfico del sitio (analítica) | Tu consentimiento |
| Personalización de anuncios y remarketing | Tu consentimiento |
| Cumplir obligaciones legales (tributarias, contables) | Obligación legal |
No usamos tus datos para fines incompatibles con los aquí descritos (principio de limitación de la finalidad).
4. Plazos de conservación
- Consultas y datos de contacto: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes.
- Datos de clientes y proveedores: durante la relación y, después, el tiempo que exijan las obligaciones legales (por ejemplo, tributarias y contables).
- Newsletter: hasta que te des de baja.
- Cookies: según la duración indicada en la Política de cookies; el registro de tu consentimiento se conserva seis meses.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar nuestros servicios trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento), bajo contrato y con garantías adecuadas. Algunos están ubicados fuera de Chile; en esos casos, las transferencias internacionales se amparan en garantías como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o marcos de privacidad certificados.
| Proveedor | Rol | Ubicación / garantía |
|---|---|---|
| Google (Analytics, Ads, Workspace) | Analítica, publicidad y correo | EE.UU. — SCC |
| Cloudflare | Seguridad y entrega del sitio (CDN) | EE.UU. / global — SCC |
| Hetzner | Alojamiento del sitio | Unión Europea |
| Meta, LinkedIn, TikTok | Píxeles publicitarios (cuando hay campañas) | Global — SCC / marcos certificados |
| HubSpot | CRM y gestión comercial | EE.UU. — SCC |
No vendemos tus datos personales a terceros.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión (olvido), oposición, portabilidad y bloqueo. Te explicamos cada uno y cómo ejercerlos en la página Derechos de datos personales. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) en todo el sitio, control de acceso al servidor de origen, cabeceras de seguridad, protección anti-bots en los formularios y revisión periódica de vulnerabilidades. Ante una brecha de seguridad que represente un riesgo alto para tus derechos, notificaremos a la Agencia y a las personas afectadas dentro de los plazos legales.
8. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros. No cargamos cookies de análisis ni de marketing sin tu consentimiento. Consulta el detalle y gestiona tus preferencias en la Política de cookies o desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página.
9. Decisiones automatizadas y perfilamiento
Cuando realicemos perfilado con fines publicitarios, tienes derecho a oponerte y a solicitar intervención humana, impugnar la decisión y obtener una explicación. Puedes ejercer estos derechos por el mismo canal indicado en el punto 6.
10. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas y personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos para eliminarlos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización; si el cambio afecta a tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.
12. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a [email protected] o a través de nuestra página de contacto.